Política de Envio e Frete

A LC PEDRAS NATURAIS busca oferecer uma experiência de compra prática e segura para seus clientes, garantindo clareza nas condições de envio e prazos de entrega.

1. Prazo de Processamento

  • Os pedidos são processados em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • O prazo de entrega começa a contar a partir da postagem do pedido junto à transportadora ou Correios.

2. Prazos de Entrega

  • Os prazos variam de acordo com a região e a forma de envio escolhida no checkout.

  • O cliente será informado do prazo estimado no momento da compra.

3. Rastreamento

  • Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega.

4. Política de Frete

  • Frete Grátis para pedidos acima de R$300,00 (trezentos reais), válido para todo o Brasil.

  • Para pedidos abaixo desse valor, o custo do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com a transportadora e localidade.

5. Responsabilidades

  • É fundamental que o cliente informe corretamente os dados de entrega.

  • Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou ausência do destinatário, o reenvio será de responsabilidade do cliente.

6. Atrasos e Problemas na Entrega

  • Em casos de atraso por parte da transportadora ou Correios, daremos todo suporte necessário para acompanhar a entrega.

  • Se houver extravio confirmado, o cliente poderá optar por reembolso integral ou reenvio do produto sem custos adicionais.